FAQ
Întrebări frecvente (FAQ)
Cum plasez o comandă?
- Adăugați produsele dorite în coș.
- Completați datele de livrare.
- Alegeți metoda de plată.
- Confirmați comanda.
Veți primi un e-mail de confirmare imediat după plasarea comenzii.
În cât timp expediați comenzile?
Expediem comenzile în maximum 1–2 zile lucrătoare.
În cele mai multe cazuri, comenzile aflate în stoc sunt expediate chiar în prima zi lucrătoare.
Cât durează livrarea?
După predarea coletului către curier, livrarea durează de regulă 24–48 de ore, în funcție de localitate și de firma de curierat.
Cum pot plăti?
Acceptăm:
- 💳 Plata online cu cardul.
- 💵 Plata ramburs la livrare.
Pot modifica sau anula o comandă?
Da.
Dacă aceasta nu a fost încă expediată, vă rugăm să ne contactați cât mai repede.
Cum returnez un produs?
Ne trimiteți un e-mail la:
Veți primi toate instrucțiunile necesare pentru efectuarea returului.
Produsele beneficiază de garanție?
Da.
Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor prezentate în pagina Garanția Produselor.
Cum aflu unde se află comanda mea?
După expedierea coletului veți primi informațiile necesare pentru urmărirea livrării, în funcție de serviciile oferite de firma de curierat.
Ce fac dacă produsul ajunge deteriorat?
Contactați-ne imediat la:
Vom analiza situația și vom găsi cea mai rapidă soluție.
Nu găsesc produsul dorit
Dacă produsul pe care îl căutați nu este disponibil pe site, ne puteți trimite un mesaj.
Analizăm constant gama de produse și încercăm să introducem în ofertă articole solicitate de clienții noștri.
Suntem aici pentru tine
Indiferent dacă ai întrebări despre produse, monturi, comenzi sau livrare, echipa TVSFishing.ro îți stă la dispoziție.
Ne străduim să răspundem tuturor solicitărilor în cel mai scurt timp posibil.
🎣 Mesajul nostru
La TVSFishing.ro nu ne dorim doar să vindem produse. Ne dorim să construim o comunitate de pescari care se pot baza pe produse de calitate și pe un suport prompt atunci când au nevoie.
Îți mulțumim că ai ales TVSFishing.ro și îți dorim fir întins! 🎣