Garantia Produselor
Garanția Produselor
Ultima actualizare: 23 iulie 2026
La TVSFishing.ro ne dorim ca fiecare produs livrat să îndeplinească standardele de calitate pe care ni le-am propus. Toate produsele comercializate sunt verificate înainte de expediere și sunt livrate în condiții optime.
1. Garanția produselor
Produsele comercializate de TVSFishing.ro beneficiază de garanție conform legislației române în vigoare.
În cazul în care un produs prezintă un defect de fabricație sau nu corespunde specificațiilor prezentate pe site, acesta poate fi reparat, înlocuit sau se poate restitui contravaloarea lui, după caz.
2. Produse cu garanție comercială
Pentru produsele care beneficiază de garanție comercială oferită de producător, perioada și condițiile de garanție sunt menționate în certificatul de garanție sau în documentația produsului.
Durata garanției diferă în funcție de categoria produsului și de producător.
3. Produse realizate de TVSFishing.ro
Produsele dezvoltate și comercializate sub marca TVSFishing.ro sunt atent verificate înainte de expediere.
Dacă un astfel de produs prezintă un defect de fabricație sau o problemă apărută în condiții normale de utilizare, vă rugăm să ne contactați. Vom analiza fiecare situație individual și vom oferi cea mai potrivită soluție.
4. Situații care nu sunt acoperite de garanție
Garanția nu acoperă defectele sau deteriorările apărute ca urmare a:
- utilizării necorespunzătoare a produsului;
- modificării produsului;
- uzurii normale rezultate din utilizare;
- loviturilor, șocurilor mecanice sau accidentelor;
- depozitării în condiții improprii;
- utilizării în alte scopuri decât cele pentru care produsul a fost conceput.
5. Cum solicitați garanția
Dacă întâmpinați o problemă cu un produs achiziționat de la TVSFishing.ro, vă rugăm să ne contactați la:
În solicitare vă rugăm să menționați:
- numele și prenumele;
- numărul comenzii;
- produsul pentru care solicitați garanția;
- o descriere cât mai detaliată a problemei;
- fotografii sau videoclipuri (dacă este posibil).
Aceste informații ne ajută să analizăm rapid situația și să vă oferim o soluție în cel mai scurt timp.
6. Soluționarea garanției
După verificarea produsului, în funcție de natura problemei, TVSFishing.ro poate decide:
- repararea produsului;
- înlocuirea produsului cu unul nou;
- înlocuirea cu un produs echivalent;
- rambursarea contravalorii produsului, atunci când celelalte variante nu sunt posibile.
Fiecare solicitare este analizată individual, în conformitate cu legislația aplicabilă.
7. Recomandări
Pentru a beneficia cât mai ușor de garanție, vă recomandăm:
- să păstrați factura fiscală;
- să utilizați produsele conform destinației lor;
- să verificați coletul la primire și să ne semnalați eventualele probleme cât mai rapid.
8. Contact
Pentru orice întrebare privind garanția produselor, ne puteți contacta:
TVSFishing.ro
Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil.
💚 Mesaj către clienții noștri
La TVSFishing.ro credem că un produs bun trebuie să fie susținut și de un serviciu de calitate. Dacă întâmpinați orice problemă, vă rugăm să ne contactați înainte de a trage concluzii. Vom face tot posibilul să găsim o soluție rapidă, corectă și echitabilă.
Încrederea dumneavoastră este cea mai importantă captură pentru noi. Vă mulțumim și vă dorim fir întins! 🎣